Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

La présente Politique de confidentialité explique comment We Buy North recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, les applications et les services de We Buy North. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et les autres lois provinciales applicables.

We Buy North a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels, que vous pouvez joindre par l’Aide et soutien à https://webuynorth.com/support.

2. Renseignements recueillis

Renseignements de compte : nom d’utilisateur, adresse courriel, mot de passe (conservé de façon sécurisée par notre fournisseur d’authentification), fournisseur de connexion (Google ou Apple), langue, province ou territoire, ville et code postal.

Contenu que vous fournissez : annonces, photos, profils, renseignements d’entreprise, offres d’emploi et candidatures (y compris les CV), publications communautaires, messages, demandes de soutien et pièces jointes.

Renseignements d’épicerie (sur adhésion) : détails d’achat lus sur les reçus, listes d’épicerie, magasins préférés, alertes de prix, rappels et conversations avec l’assistant.

Localisation : votre code postal et, seulement si vous choisissez « Utiliser ma position actuelle », votre position approximative, convertie en code postal et non suivie en continu.

Renseignements sur l’appareil et l’utilisation : type d’appareil et de navigateur, abonnement aux notifications poussées, pages consultées et journaux techniques utilisés pour la sécurité et le dépannage.

Renseignements de paiement : traités par notre processeur de paiement; nous recevons seulement une confirmation, pas votre numéro de carte complet.

3. Photos de reçus

Les photos de reçus sont transmises une seule fois pour être lues par un système automatisé et ne sont pas conservées après la lecture. Seuls les renseignements d’achat extraits (magasin, date, articles, prix) sont conservés, de façon privée, dans votre compte. Les autres membres et nos administrateurs ne peuvent pas consulter votre historique de reçus individuel; les administrateurs ne voient que des statistiques agrégées.

4. Utilisation des renseignements

Créer et gérer votre compte; offrir les annonces, la messagerie, les emplois, l’immobilier, la communauté et l’épicerie; afficher du contenu pertinent pour votre région; offrir des aubaines, alertes, rappels, comparaisons de paniers et réponses personnalisées de l’assistant; envoyer les notifications que vous avez autorisées; traiter les paiements et abonnements; répondre aux demandes de soutien; prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité; respecter nos obligations légales; et améliorer la Plateforme.

5. Traitement automatisé et IA

Certaines fonctionnalités utilisent des systèmes automatisés, y compris l’intelligence artificielle, par exemple pour lire les reçus, traduire les annonces, aider les employeurs à examiner les candidatures ou alimenter l’assistant d’épicerie. Ces systèmes ne prennent aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sans intervention humaine. Vous pouvez nous demander quels renseignements personnels ont été utilisés et les principaux facteurs en cause, et présenter vos observations, par l’Aide et soutien.

6. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet ou l’exige. Les fonctionnalités facultatives, comme la personnalisation de Mon Nord Épicerie, les notifications poussées et les messages de marketing, requièrent votre adhésion expresse, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps dans vos paramètres, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

7. Communication des renseignements

Les renseignements que vous publiez (annonces, profils publics, publications communautaires) sont visibles par d’autres personnes. Les messages sont communiqués à leurs destinataires. Les candidatures sont transmises à l’employeur visé.

Nous communiquons des renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter la Plateforme (hébergement, bases de données, authentification, envoi de courriels et de notifications, cartographie, traitement des paiements, traitement par IA), en vertu de contrats les obligeant à les protéger et à les utiliser uniquement pour nos services. Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou dans le cadre d’une transaction commerciale. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

8. Communication à l’extérieur du Québec et du Canada

Certains fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou du Canada, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée avant une telle communication et prévoyons des protections contractuelles adéquates. Les renseignements détenus à l’étranger peuvent être assujettis aux lois de ce territoire.

9. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ou exigé par la loi. Vous pouvez supprimer vos annonces, votre historique d’épicerie, vos conversations avec l’assistant et vos notifications. À la fermeture de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements dans un délai raisonnable, sauf lorsque leur conservation est requise à des fins légales, de sécurité ou de prévention de la fraude.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d’accès et une sécurité des données par ligne afin que les membres n’accèdent qu’à leurs propres dossiers privés. Aucun système n’est entièrement sûr; si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités comme l’exige la loi.

11. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons le stockage essentiel du navigateur pour maintenir votre connexion et mémoriser votre langue, votre province et vos préférences. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires tiers. Vous pouvez effacer le stockage de votre navigateur en tout temps, ce qui peut vous déconnecter.

12. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, la rectification de renseignements inexacts, le retrait de votre consentement, la suppression ou la désindexation et, le cas échéant, la portabilité des renseignements que vous avez fournis dans un format technologique structuré. Présentez vos demandes par l’Aide et soutien; nous y répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information.

13. Enfants

La Plateforme ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Le numéro de version et la date changeront, et nous vous aviserons des modifications importantes sur la Plateforme.

15. Nous joindre

Aide et soutien : https://webuynorth.com/support